Contatti diretti
Tre modi per parlarci.
Zero filtri.
Niente call-center, niente IVR, niente ticket persi. Scegli il canale che preferisci: ti risponde sempre chi conosce il tuo ordine.
WhatsApp diretto
Di norma rispondiamo in pochi minuti negli orari di lavoro. Per riordini ricorrenti, info compatibilità, urgenze.
Email B2B
Per richieste preventivi su volumi, contratti annuali, integrazione fornitori abituali.
Telefono diretto
Linea con chi gestisce ordine e spedizione. No call-center, no IVR.
Tempi e modalità
Quando ti rispondiamo e come.
WhatsApp è il canale più rapido: di norma rispondiamo in pochi minuti negli orari di ufficio (lun-sab 8:00-19:00), entro la mattina successiva fuori orario. Per ordini, riordini, domande di compatibilità tecnica e preventivi è il modo che ti consigliamo. Niente bot automatici: la prima risposta arriva da una persona reale che ha già le info sul tuo storico se sei cliente.
Email a info@rapidomed.it è il canale per documentazione, contratti, richieste amministrative, dati di fatturazione che vuoi avere messi per iscritto. Risposta entro 4 ore lavorative. Le email che includono già numero ordine, P.IVA o richiesta specifica vengono evase per prime.
Telefono al +39 352 050 9709 per consulenza pre-ordine su prodotti tecnici complessi (defibrillatori, ecografi, modelli specifici di carta termica). Disponibile lun-ven 9:00-18:00.
Area servita
RapidoMed serve tutta Italia, isole comprese, con corriere tracciato. Tempi di consegna di norma 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per Sardegna, Sicilia, isole minori e località disagiate i tempi possono essere più lunghi e il corriere può applicare un supplemento: lo comunichiamo sempre prima della conferma.
Spedizione gratuita sopra 120 euro netti, esclusi i prodotti voluminosi (lenzuolini e gel, con tariffa per confezione). Sotto la soglia, contributo fisso di € 6,00 + IVA. Tutti i dettagli nella pagina Spedizioni.
Sede legale e amministrativa
RapidoMed è un marchio di MAGMA SRL.
Via Tunisia 363821 — Porto Sant'Elpidio (FM)
Italia
P.IVA IT02601690445
Gli stessi dati fiscali sono riportati in calce a ogni fattura emessa con codice SDI o PEC trasmessa tramite Sistema di Interscambio.
Per richieste relative a documentazione contrattuale, DURC, certificazioni o documentazione CE/MDR dei dispositivi medici distribuiti, scrivi a info@rapidomed.it indicando come oggetto "Documentazione" e il documento richiesto: rispondiamo entro 24 ore lavorative con il file in PDF firmato.
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