RapidoMed

Domande frequenti

Le risposte che cerchi,
in versione breve.

Compatibilità, spedizione, fatturazione SDI, certificazioni CE. Se manca qualcosa, scrivici su WhatsApp: ti rispondiamo in pochi minuti.

Compatibilità prodotti

La carta termica Sony UPP-110HG distribuita da RapidoMed è compatibile con la stampante Sony UP-D897?

Sì. La carta termica originale Sony UPP-110HG (formato 110mm × 18m, ad alta densità) distribuita da RapidoMed è interamente compatibile con la stampante Sony UP-D897, oltre che con UP-D898, UP-X898 e analoghe stampanti termiche Sony utilizzate negli ecografi. Si tratta della carta originale Sony, non di un compatibile generico, in box da 10 rotoli al prezzo di € 110,00 IVA esclusa (€ 11,00 a rotolo).

Qual è la differenza tra il gel ultrasuoni FIAB G0084 neutro e il G0064 blu? Quale dovrei scegliere?

Entrambi sono dispositivi medici CE classe IIa di FIAB, idrosolubili, in confezione da 2 taniche da 5 kg a € 18,90 IVA esclusa (€ 9,45 a tanica). La differenza è solo la pigmentazione: il G0084 è trasparente e adatto a tutti gli usi (ecografia diagnostica, IPL, ultrasuonoterapia), mentre il G0064 è colorato blu, idrosolubile, indicato in fisioterapia strumentale dove l'operatore deve vedere chiaramente la zona di applicazione. In ecografia diagnostica si preferisce il neutro per non interferire con la lettura dell'immagine.

Spedizione e consegna

Quanto tempo impiegate per spedire e consegnare un ordine in tutta Italia?

RapidoMed garantisce la presa in carico e la spedizione entro 48 ore lavorative su tutti gli ordini ricevuti entro le 12:00. La consegna fisica è gestita da corrieri terzi (BRT, GLS) e richiede tipicamente 24-48 ore aggiuntive in tutta Italia, isole comprese. Tracking sempre attivo. Spediamo da magazzino italiano, non in dropshipping.

Pagamenti e fatturazione

Quali metodi di pagamento accettate e come funziona la fatturazione elettronica?

RapidoMed accetta pagamenti tramite bonifico bancario (preferito per ordini ricorrenti) e carta di credito/debito tramite Stripe (PCI SAQ-A-EP). La fatturazione elettronica avviene via Sistema di Interscambio (SDI): al primo ordine il cliente B2B fornisce il proprio Codice Destinatario SDI a 7 caratteri oppure un indirizzo PEC. La fattura viene emessa automaticamente al momento della spedizione e recapitata al canale indicato.

Aspetti legali

Il diritto di recesso si applica agli acquisti effettuati su RapidoMed?

No. RapidoMed opera esclusivamente in modalità Business-to-Business (B2B) verso titolari di partita IVA. Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) si applica solo agli acquisti effettuati da consumatori finali (B2C) e non ai professionisti che acquistano nell'esercizio della propria attività. È invece sempre garantita la sostituzione gratuita o il rimborso in caso di prodotto difettoso, danneggiato in trasporto o non conforme all'ordine, entro 14 giorni dalla ricezione.

Account B2B

Come si apre un conto B2B su RapidoMed e quanto tempo richiede la registrazione?

Per aprire un conto su RapidoMed sono sufficienti la partita IVA dell'attività e un indirizzo email. La P.IVA viene verificata automaticamente tramite il sistema europeo VIES (VAT Information Exchange System) in tempo reale; la registrazione completa richiede tipicamente 30 secondi. Non sono richiesti documenti aggiuntivi, fee di apertura, né minimi d'ordine annuali: l'accesso al catalogo e ai prezzi diretti è immediato.

Compliance e tracciabilità

I prodotti RapidoMed sono CE e come si traccia il lotto e la scadenza?

Tutti i dispositivi medici distribuiti da RapidoMed sono marcati CE conformemente al Regolamento UE 2017/745 (MDR). Su ogni prodotto sono riportati codice prodotto, lotto e scadenza in conformità a quanto richiesto da MDR. RapidoMed mantiene un registro elettronico di tracciabilità lotto-fattura per ogni spedizione, consultabile dal cliente nella propria area riservata, utilizzabile in caso di audit qualità, vigilanza sanitaria o richiamo del fabbricante.

Prezzi e ordine minimo

C'è un ordine minimo? Qual è la politica di spedizione gratuita?

Non esiste un ordine minimo: è possibile ordinare anche un solo pezzo o un solo rotolo. La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 120,00 IVA esclusa; sotto questa soglia si applica un contributo fisso di € 6,00 + IVA, sempre indicato nel carrello e in checkout con il totale IVA inclusa. Tutti i prezzi a catalogo sono IVA esclusa, conformemente alla normativa B2B italiana.

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